Politique de confidentialité
Visual Vibes (ci-après « nous ») protège vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons lorsque vous consultez visualvibes.lu ou nous contactez, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Visual Vibes SARL-S, 8, Rue Jean Engling, L-1466 Luxembourg Numéro d’identification : 20232438895 · TVA : LU35165213 Contact : charlotte@visualvibes.lu · +352 661 589 724
2. Données traitées
Le site ne contient pas de formulaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ou de publicité.
| Situation | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Vous nous écrivez par e-mail ou par téléphone | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), contenu de votre message | Répondre à votre demande |
| Vous prenez rendez-vous via le lien « Choisir un créneau » | Nom, adresse e-mail, créneau choisi, et le motif si vous en indiquez un | Organiser le rendez-vous |
| Vous consultez le site | Adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées (journaux techniques de l’hébergeur) | Sécurité et bon fonctionnement du site |
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD et ne réalisons aucun profilage.
3. Bases légales
- Répondre à votre demande et organiser un rendez-vous : mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
- Sécurité et fonctionnement du site : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
4. Durées de conservation
- E-mails et messages : le temps de traiter votre demande, puis 12 mois maximum, sauf relation commerciale en cours.
- Rendez-vous : les données restent dans notre agenda Google jusqu’à suppression du rendez-vous, et au plus 12 mois après sa date.
- Journaux de connexion : selon la politique de l’hébergeur, généralement quelques mois.
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par :
- o2switch (hébergement du site, France, Union européenne) ;
- Google (Google Agenda pour la prise de rendez-vous, Google Fonts pour l’affichage des polices). Google est un tiers : ses services peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les mécanismes de protection de Google (clauses contractuelles types et Data Privacy Framework). Consultez la politique de confidentialité de Google.
Les polices sont chargées depuis les serveurs de Google à l’ouverture de chaque page, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à charlotte@visualvibes.lu. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) : cnpd.public.lu.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mises à jour de WordPress et des extensions sont appliquées régulièrement, et l’accès à l’administration est restreint à l’équipe.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026